​Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

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La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des visiteurs du site www.ceciliacommo.com sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique aux données recueillies lors de la consultation du site, de l’utilisation du formulaire de contact, d’une demande de ressource, de l’inscription à la newsletter ou de la prise d’un rendez-vous en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cécilia Commo
Psychanalyste, sexologue clinicienne et thérapeute de couple
8 rue Decamps
75116 Paris
France

Téléphone : 06 33 01 15 76
Adresse électronique : ceciliacommo@gmail.com

Cécilia Commo détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité professionnelle et de l’exploitation du site.

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Toute question relative à la protection des données ou toute demande d’exercice d’un droit peut être adressée directement à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées.

Données transmises par le formulaire de contact

Peuvent notamment être recueillis :

• le nom et le prénom ;

• l’adresse électronique ;

• le numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ou communiqué ;

• l’objet et le contenu du message ;

• la date et l’heure de l’envoi ;

• les informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du formulaire.

Données relatives à la prise de rendez-vous

Lorsqu’un rendez-vous est pris au moyen de SimplyBook.me, peuvent être recueillis :

• le nom et le prénom ;

• l’adresse électronique ;

• le numéro de téléphone ;

• la prestation choisie ;

• la date et l’heure du rendez-vous ;

• le mode de consultation choisi, en cabinet ou en visioconsultation ;

• le statut du rendez-vous, notamment sa confirmation, son déplacement, son annulation ou sa réalisation ;

• les informations saisies volontairement dans les champs prévus par l’outil de réservation.

Données relatives à la newsletter et aux ressources demandées

Peuvent être recueillis :

• l’adresse électronique ;

• la date et l’origine de l’inscription ;

• la preuve du consentement ;

• les informations relatives à l’envoi, à la délivrance et à la désinscription ;

• le cas échéant, les interactions avec les messages envoyés, selon les fonctionnalités activées dans Wix.

Données de navigation et de mesure d’audience

Sous réserve des choix exprimés par le visiteur dans le bandeau de gestion des cookies, peuvent notamment être recueillis :

• les pages consultées ;

• la durée et les horaires de consultation ;

• les liens ou boutons utilisés ;

• la page ou le site ayant conduit le visiteur vers le site ;

• le type d’appareil, de navigateur et de système d’exploitation ;

• une localisation géographique approximative ;

• des identifiants techniques ou pseudonymes ;

• les informations techniques nécessaires à la sécurité du site.

Le site n’utilise pas Google Analytics pour collecter volontairement le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone ou toute autre donnée permettant d’identifier directement un visiteur.

3. Données sensibles

Compte tenu de la nature de l’activité présentée sur le site, certains messages pourraient contenir des informations relatives à la santé, à la vie psychologique, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle d’une personne.

Le formulaire de contact et l’outil de réservation ne sont pas destinés à recueillir un récit clinique détaillé.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre, dans les formulaires ou dans les champs libres de réservation, d’informations médicales, psychologiques ou sexuelles qui ne seraient pas strictement nécessaires à l’organisation du rendez-vous.

Les éléments utiles à l’accompagnement thérapeutique sont abordés dans le cadre confidentiel de la consultation.

Lorsqu’une personne communique spontanément une information sensible, celle-ci n’est utilisée que dans la mesure nécessaire pour répondre à sa demande, organiser la consultation ou l’orienter vers un cadre approprié. Elle n’est pas utilisée à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Finalités et bases juridiques des traitements

Répondre aux messages adressés au moyen du formulaire de contact

Les données sont utilisées pour :

• prendre connaissance de la demande ;

• répondre au message ;

• transmettre les informations demandées ;

• orienter la personne lorsque sa demande ne relève pas des prestations proposées.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Cécilia Commo à répondre aux personnes qui la contactent et, lorsqu’une demande concerne une consultation, sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Organiser et gérer les rendez-vous

Les données recueillies par SimplyBook.me sont utilisées pour :

• proposer les créneaux disponibles ;

• enregistrer la réservation ;

• confirmer le rendez-vous ;

• envoyer les informations pratiques et les rappels nécessaires ;

• permettre le déplacement ou l’annulation du rendez-vous ;

• contacter la personne en cas de modification ;

• assurer la gestion administrative de la consultation.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution des mesures précontractuelles demandées par la personne et, après la réservation, à l’exécution de la relation contractuelle.

Les messages de confirmation, de rappel, de modification ou d’annulation d’un rendez-vous sont des messages de service. Ils ne constituent pas des newsletters ou des messages publicitaires.

Envoyer une ressource demandée

Lorsqu’une personne demande à recevoir un document, un guide, un extrait ou une autre ressource proposée sur le site, son adresse électronique est utilisée pour lui transmettre cette ressource.

Ce traitement est fondé sur l’exécution de la demande formulée par la personne.

La demande d’une ressource n’entraîne pas automatiquement l’inscription à la newsletter.

Envoyer la newsletter

La newsletter peut contenir des articles, des actualités professionnelles, des informations sur les livres, les publications, les interventions médiatiques ou les ressources proposées par Cécilia Commo.

L’envoi de la newsletter repose exclusivement sur le consentement préalable de la personne.

L’inscription à la newsletter est facultative et indépendante :

• d’une demande de contact ;

• d’une prise de rendez-vous ;

• d’une consultation ;

• du téléchargement ou de la réception d’une ressource.

Le consentement peut être retiré à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à ceciliacommo@gmail.com.

Le retrait du consentement n’a aucune incidence sur la possibilité de consulter le site, de contacter Cécilia Commo ou de prendre rendez-vous.

Mesurer l’audience et améliorer le site

Sous réserve du consentement du visiteur, Google Analytics peut être utilisé pour :

• mesurer la fréquentation du site ;

• comprendre de manière globale comment les visiteurs accèdent aux pages ;

• identifier les contenus les plus consultés ;

• repérer les difficultés de navigation ;

• améliorer la structure, les contenus et les performances du site.

Ce traitement repose sur le consentement exprimé au moyen du bandeau de gestion des cookies.

En cas de refus, les traceurs Google Analytics nécessitant un consentement ne doivent pas être déposés ou lus. Le refus n’empêche pas l’accès au site.

Assurer la sécurité et le fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin de :

• assurer l’affichage et le fonctionnement du site ;

• sécuriser les formulaires et les connexions ;

• prévenir les usages frauduleux ou malveillants ;

• détecter les erreurs et incidents techniques ;

• conserver la preuve des choix exprimés concernant les cookies.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de Cécilia Commo à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ainsi que, lorsque cela est applicable, sur le respect d’obligations légales.

Respecter les obligations administratives, comptables et légales

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées pour :

• assurer la gestion administrative de l’activité ;

• établir et conserver les documents comptables ;

• répondre à une obligation légale ;

• constater, exercer ou défendre un droit en justice.

Ces traitements reposent sur le respect des obligations légales de Cécilia Commo ou sur son intérêt légitime à assurer la défense de ses droits.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour répondre à la demande ou organiser un rendez-vous.

À défaut de fournir ces informations, la demande ne pourra pas nécessairement être traitée.

Les autres informations sont facultatives.

L’inscription à la newsletter est toujours facultative. Le refus de s’y inscrire n’empêche pas d’utiliser les autres services du site.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• à Cécilia Commo ;

• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, de la réservation, de la newsletter et de la mesure d’audience ;

• aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une disposition légale l’exige.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des partenaires commerciaux.

Les principaux prestataires susceptibles de traiter des données sont les suivants.

Wix.com Ltd.

Wix fournit notamment :

• l’hébergement et l’infrastructure du site ;

• les formulaires ;

• la gestion technique du site ;

• l’envoi de la newsletter ;

• la gestion du consentement et des cookies ;

• certains outils de sécurité et de mesure technique.

Dans ce cadre, Wix traite certaines données pour le compte de Cécilia Commo conformément à ses conditions contractuelles et à son accord relatif au traitement des données.

SimplyBook.me Ltd.

SimplyBook.me fournit le système de réservation en ligne.

Il peut traiter les coordonnées, les informations relatives aux rendez-vous et les données techniques nécessaires :

• à l’enregistrement des réservations ;

• à leur confirmation ;

• à l’envoi des rappels ;

• à leur modification ou leur annulation ;

• au fonctionnement et à la sécurisation du service.

SimplyBook.me intervient en qualité de sous-traitant pour les données relatives aux clients de Cécilia Commo.

Google

Google fournit le service Google Analytics utilisé, sous réserve du consentement du visiteur, pour établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du site.

Les fonctions publicitaires, de profilage ou de personnalisation publicitaire de Google Analytics n’ont pas vocation à être utilisées sur ce site.

Les données directement identifiantes, telles que le nom, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone, ne doivent pas être transmises à Google Analytics.

7. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires ou certains de leurs sous-traitants peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Wix est établi en Israël, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat. Wix peut également recourir à des entités ou prestataires situés dans d’autres pays. Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, Wix indique encadrer les transferts au moyen de mécanismes juridiques appropriés, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et des garanties complémentaires.

SimplyBook.me Ltd. est établi à Chypre, au sein de l’Union européenne. Certains de ses sous-traitants peuvent néanmoins être établis dans des pays extérieurs à l’Espace économique européen. SimplyBook.me indique encadrer ces transferts par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme prévu par le RGPD.

Google peut traiter certaines données sur des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen. Les transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques applicables, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont nécessaires.

Des informations complémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées à Cécilia Commo à l’adresse ceciliacommo@gmail.com.

8. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, sous réserve des obligations légales ou de la nécessité de défendre un droit.

Formulaire de contact

Les messages et coordonnées transmis au moyen du formulaire de contact sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de douze mois à compter du dernier échange.

Lorsqu’un échange conduit à une prise de rendez-vous ou à une relation contractuelle, les données nécessaires peuvent être intégrées aux données de gestion de cette relation.

Données de réservation

Les données de réservation et de gestion des rendez-vous peuvent être conservées pendant la durée de la relation, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier rendez-vous ou du dernier contact utile.

Les données strictement nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit peuvent être placées en archivage intermédiaire pendant la durée de prescription applicable, avec un accès limité.

Documents comptables

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation, généralement dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Ressources demandées

Lorsqu’une adresse électronique est utilisée uniquement pour envoyer une ressource demandée, elle est conservée pendant le temps nécessaire à l’envoi et à la résolution d’un éventuel problème de délivrance, puis supprimée dans un délai maximal de trois mois.

Si la personne consent séparément à recevoir la newsletter, son adresse est également conservée dans la liste d’abonnement selon les règles applicables à celle-ci.

Newsletter

Les données d’abonnement sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif de la personne avec Cécilia Commo.

Après une désinscription, l’adresse électronique peut être conservée dans une liste d’exclusion pendant une durée maximale de trois ans afin de garantir qu’aucun nouvel envoi ne soit effectué par erreur.

Google Analytics

Les données utilisateur et les données d’événement accessibles dans Google Analytics sont conservées pendant la durée configurée dans l’outil, dans la limite maximale de quatorze mois.

Les rapports statistiques agrégés, qui ne permettent plus d’identifier directement un visiteur, peuvent être conservés plus longtemps.

Choix relatifs aux cookies

Le choix exprimé par le visiteur, qu’il s’agisse d’un consentement ou d’un refus, est conservé pendant une durée d’environ six mois. À l’issue de cette période, le visiteur peut être invité à exprimer de nouveau ses préférences.

9. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un fichier ou un identifiant susceptible d’être enregistré ou lu sur l’appareil utilisé pour consulter le site.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables :

• au fonctionnement technique du site ;

• à la sécurité ;

• à l’affichage des pages ;

• à la mémorisation des préférences de confidentialité ;

• à l’utilisation d’une fonctionnalité expressément demandée.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Google Analytics et certains outils analytiques de Wix peuvent utiliser des traceurs pour mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions permettant une exemption, ces traceurs ne sont déposés qu’après le consentement du visiteur.

Le visiteur doit pouvoir :

• accepter tous les cookies ;

• refuser tous les cookies non nécessaires avec la même simplicité ;

• choisir les catégories de cookies autorisées ;

• modifier ou retirer son consentement à tout moment.

Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas l’accès au site.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment au moyen du lien « Paramètres des cookies » présent sur le site.

Services et contenus externes

Certaines pages peuvent comporter des liens ou des contenus provenant de services tiers, notamment des plateformes de médias, de podcasts, de vidéos, de réseaux sociaux, de librairies ou de réservation.

L’ouverture d’un lien externe conduit le visiteur vers un autre site, soumis à ses propres règles de confidentialité.

Lorsqu’un contenu externe est directement intégré dans une page et qu’il est susceptible de déposer des traceurs, celui-ci doit être bloqué jusqu’à l’obtention du consentement requis.

10. Inscription à la newsletter

L’inscription à la newsletter doit faire l’objet d’une démarche volontaire et distincte.

Elle ne peut pas être déduite :

• de l’utilisation du formulaire de contact ;

• de la prise d’un rendez-vous ;

• de l’achat ou de la consultation d’un livre ;

• de la demande d’un document gratuit ;

• de la simple navigation sur le site.

La case permettant de s’inscrire à la newsletter ne doit pas être cochée par défaut.

Chaque newsletter contient un lien permettant de se désinscrire facilement et sans justification.

Le retrait du consentement prend effet pour les envois futurs. Il n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.

11. Sécurité et confidentialité

Cécilia Commo prend des mesures raisonnables afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

• la limitation de l’accès aux données ;

• l’utilisation d’identifiants et de mots de passe personnels ;

• la sécurisation des comptes utilisés ;

• l’utilisation de connexions chiffrées lorsque les services le permettent ;

• la mise à jour des outils ;

• le recours à des prestataires proposant des garanties contractuelles et techniques ;

• la suppression ou l’archivage des données devenues inutiles.

Toutefois, aucune transmission par Internet ou messagerie électronique ne peut être considérée comme totalement exempte de risque.

Il est donc demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre par le formulaire de contact ou par courrier électronique des documents médicaux, des comptes rendus, des informations très détaillées sur leur vie sexuelle ou toute autre information sensible qui ne serait pas nécessaire à une première prise de contact.

12. Droits des personnes

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose, selon les conditions prévues par les textes :

• d’un droit d’accès aux données la concernant ;

• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• d’un droit à l’effacement ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur un intérêt légitime ;

• d’un droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• du droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;

• du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits ne sont pas absolus. Une demande peut notamment être limitée lorsqu’une obligation légale impose la conservation de certaines données ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.

13. Exercice des droits

Toute demande peut être adressée :

Par courrier électronique :
ceciliacommo@gmail.com

Par courrier postal :
Cécilia Commo
8 rue Decamps
75116 Paris
France

La demande doit permettre d’identifier la personne et de comprendre précisément le droit qu’elle souhaite exercer.

Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne. Elle ne doit pas être adressée spontanément.

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande.

Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est particulièrement complexe ou en raison du nombre de demandes. La personne concernée en sera alors informée dans le délai initial d’un mois.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Il est recommandé de contacter préalablement Cécilia Commo afin de permettre l’examen et, le cas échéant, la résolution de la difficulté.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d’une évolution législative ou réglementaire ;

• d’une recommandation d’une autorité de contrôle ;

• d’une évolution du site ;

• de l’ajout, de la suppression ou de la modification d’un outil ou d’un prestataire.

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La date de la dernière mise à jour figure en tête du document.